Theo đánh giá của Văn phòng Chính phủ tại Báo cáo số 5972/BC-VPCP, tỉnh Sóc Trăng xếp thứ 4/63 tỉnh, thành trên cả nước về công khai, minh bạch trong thực hiện TTHC theo Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp tính đến ngày 25/7/2023 (Kết quả triển khai từ 25/6-25/7/2023 đạt 97,6%, kết quả triển khai từ 01/01/2023 đạt 98,6%). Tuy vẫn chưa hoàn thành theo mục tiêu của Chính phủ là công khai, minh bạch đạt 100%, nhưng đây là cố gắng lớn của các cơ quan, đơn vị, địa phương đối với công tác cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh. 

Quầy tra cứu thông tin khi thực hiện TTHC (màn hình cảm ứng) tại
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

     Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (gọi tắt là Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp) được Thủ tướng Chính phủ ban hành theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022, gồm 05 nhóm chỉ số thành phần: Công khai, minh bạch; Tiến độ, kết quả giải quyết; Số hóa hồ sơ; Cung cấp dịch vụ trực tuyến và Mức độ hài lòng. Riêng nhóm chỉ số thành phần Công khai, minh bạch gồm các chỉ số thành phần: Tỷ lệ TTHC công bố đúng hạn; Tỷ lệ TTHC được cập nhật, công khai đúng hạn; Tỷ lệ TTHC được công khai có đầy đủ các nội dung quy định về các bộ phận tạo thành của TTHC và Tỷ lệ hồ sơ đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đối tượng được đánh giá là các bộ, cơ quan ngang bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Ủy ban nhân dân các cấp và các cơ quan, đơn vị trực thuộc các cơ quan trên. Việc đánh giá thực hiện dựa trên dữ liệu theo thời gian thực (real-time), kết quả đánh giá được công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-index-tinhthanhpho-tonghop.html, phục vụ chỉ đạo, điều hành, đánh giá kết quả cải cách TTHC của cơ quan, đơn vị; theo dõi, giám sát, đánh giá của cá nhân, tổ chức và nâng cao chất lượng thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công. 

Kết quả Chỉ số thành phần công khai, minh bạch của tỉnh Sóc Trăng
(ngày 04/8/2023) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

     Thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC nói chung và công tác công khai, minh bạch trong thực hiện TTHC nói riêng, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tham mưu Văn phòng UBND tỉnh tăng cường hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện công tác công bố, công khai các TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh kịp thời, đầy đủ, chính xác để đội ngũ cán bộ, công chức và người dân, doanh nghiệp biết, thực hiện và giám sát việc thực hiện; phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông tăng tỷ lệ hồ sơ đồng bộ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia (người dân, doanh nghiệp có thể tra cứu hồ sơ nộp tại tỉnh trên Cổng Dịch vụ công quốc gia). 

Mô hình niêm yết TTHC bằng album tại UBND Phường 1 - TPST

     Ngày 11/8/2023, UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 2182/UBND-TTHC về việc triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC trọng tâm 6 tháng cuối năm 2023, trong đó có yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương nghiêm túc thực hiện các nội dung tại Công văn số 2182/UBND-TTHC, xác định kết quả triển khai là một trong các căn cứ để đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách, kiểm soát TTHC năm 2023. Với sự chỉ đạo quyết liệt của UBND tỉnh, công tác cải cách TTHC từng bước đi vào thực chất, hiệu quả, thực hiện đúng tinh thần chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, góp phần nâng cao chất lượng thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công./.

Trung tâm Phục vụ hành chính công